1. Objet

La présente politique d’entretien a pour objectif de fournir aux clients de la marque nylquor des recommandations professionnelles concernant l’utilisation, la protection et la maintenance des meubles d’extérieur.

Elle vise à préserver la durabilité, la stabilité structurelle et l’esthétique des produits dans le temps.

2. Conditions générales d’utilisation

Le mobilier d’extérieur est conçu pour résister à un usage domestique normal en environnement extérieur.

Il est recommandé de respecter les conditions suivantes :

• éviter une exposition prolongée à des conditions climatiques extrêmes
• limiter l’exposition directe et continue à la pluie, neige ou forte humidité
• protéger les meubles en cas de non-utilisation prolongée
• privilégier un emplacement abrité lorsque cela est possible

3. Protection contre les intempéries

Les matériaux traités résistent aux conditions extérieures, mais les éléments naturels peuvent altérer progressivement leur apparence.

• utiliser des housses de protection imperméables
• déplacer ou couvrir les meubles en cas de conditions météorologiques extrêmes
• éviter le contact prolongé avec l’eau stagnante
• protéger les surfaces des rayons UV directs prolongés

4. Nettoyage et entretien courant

• nettoyer avec un chiffon doux et légèrement humide
• utiliser des détergents neutres non abrasifs
• éviter les produits chimiques agressifs ou corrosifs
• sécher immédiatement après nettoyage si nécessaire

5. Entretien selon les matériaux

Bois

• appliquer périodiquement une huile ou un traitement protecteur adapté
• éviter les variations d’humidité importantes
• ne pas utiliser de nettoyants agressifs

Métal

• vérifier régulièrement l’absence de corrosion
• nettoyer avec un chiffon sec ou légèrement humide
• appliquer un traitement anti-rouille si nécessaire

Résine et matériaux composites

• nettoyer à l’eau savonneuse douce
• éviter les solvants chimiques
• protéger des rayures mécaniques

6. Prévention de l’usure

• éviter les charges excessives non conformes aux spécifications
• ne pas déplacer les meubles en les traînant sur des surfaces rugueuses
• inspecter régulièrement les fixations et structures
• resserrer les éléments si nécessaire

7. Stockage hors saison

• stocker les meubles dans un endroit sec et ventilé
• éviter les zones humides ou mal isolées
• protéger les surfaces avec des housses adaptées
• démonter les éléments modulaires si nécessaire

8. Limitation de responsabilité

La marque nylquor ne saurait être tenue responsable des détériorations résultant :

• d’un mauvais entretien ou d’une utilisation inappropriée
• d’une exposition prolongée à des conditions extrêmes
• du non-respect des recommandations d’entretien
• de l’usure naturelle liée au temps et à l’usage

9. Engagement qualité

• fournir des produits conçus pour un usage extérieur durable
• sélectionner des matériaux adaptés aux contraintes climatiques
• garantir une qualité de fabrication conforme aux standards internationaux
• accompagner ses clients avec des recommandations claires et professionnelles

11. Service client

• Horaires : Lundi – Vendredi, 09:00 – 18:00 (heure locale CST)
• Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées